東京駅で困ったとき
TROUBLE GUIDE
東京駅で困ったとき
薬・トイレ・病院・忘れ物・新幹線乗り遅れなど、東京駅で急に困ったときの確認先をまとめています。
薬トイレ病院
忘れ物新幹線荷物ATM
まず緊急性を確認
強い痛み、意識がはっきりしない、呼吸が苦しい、出血があるなどの場合は、無理に移動せず、駅係員・周囲の人・公的相談窓口・119番などに相談してください。
まずどれ？困りごとから選ぶ
いま一番近い困りごとを選んでください。各ページで確認方法を整理しています。
医
休日・日曜・祝日に体調が悪い受診先の探し方と、無理に動かない判断。
薬
薬を買いたい胃薬・頭痛薬・酔い止めなどの探し方。
WC
トイレに困った空いている場所や多目的トイレを探す。
歩
高齢者・車椅子で移動したいエレベーターと休憩場所を先に確認。
遅
新幹線に乗り遅れたきっぷ・次の便・待ち方を確認。
車
タクシーに乗りたい丸の内側・八重洲側の乗り場を整理。
東西
丸の内・八重洲を間違えた現在地を確認して、戻り方を選ぶ。
忘
忘れ物・落とし物をしたなくした場所ごとに問い合わせ先を確認。
送
スーツケース・荷物を送りたい宅配・手荷物配送の探し方を確認。
￥
現金・ATM・決済に困ったATM、現金、支払い手段を確認。
動く前に確認すること
緊急性はあるか
改札内か改札外か
丸の内側か八重洲側か
荷物は多いか
次の予定まで何分あるか
いったん座って確認できるか
困りごとを大きく3つで整理
困ったときほど、まず落ち着ける場所を決める
東京駅で困ったときは、歩き回る前に座って確認できる場所を決めると、次の行動を選びやすくなります。
座って確認したい座れる場所
荷物を置きたい荷物を預けられる場所
気分を整えたい・汗を流したいシャワーを使える場所
個室で休みたい仮眠・個室休憩できる場所
早朝・深夜で行き場に困った早朝・深夜に休める場所
女性一人で落ち着きたい女性一人でも休みやすい場所
3時間以上空いた3時間以上のときの休憩場所
スマホ充電しながら休みたい充電しながら休める場所
ご利用前の注意
- 掲載している情報は、確認時点のものです。
- 営業時間・場所・料金・対応の可否は変わることがあります。
- 利用前に、公式サイト・現地表示・駅係員・各施設案内で最新情報を確認してください。
- 体調不良やけがが強い場合は、無理に移動せず、駅係員や救急などに相談してください。